Politique de confidentialité

01

Données collectées et finalités

Pour vous proposer nos services de consolidation budgétaire, nous collectons différents types d'informations. Chaque donnée a un but précis et nous ne collectons que ce qui est nécessaire.

Informations d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de la création de votre compte. Ces données nous permettent de vous identifier, de communiquer avec vous et de sécuriser l'accès à votre espace personnel.

Données financières

Nos services nécessitent l'accès à certaines informations bancaires pour analyser votre budget. Cela inclut vos transactions, catégories de dépenses et soldes de comptes. Ces données sont essentielles pour vous fournir une consolidation précise et des recommandations personnalisées.

Données techniques

Comme beaucoup de services en ligne, nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée des sessions. Ces données nous aident à maintenir la sécurité de notre service et à l'améliorer continuellement.

02

Comment nous utilisons vos données

Vos données ne sont jamais utilisées sans raison valable. Voici les principales façons dont nous les exploitons pour vous servir au mieux.

• Fournir nos services de consolidation budgétaire et générer vos rapports financiers personnalisés
• Analyser vos habitudes de dépenses pour vous proposer des recommandations pertinentes
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou nos services
• Répondre à vos questions via notre service client et résoudre les problèmes techniques
• Améliorer notre plateforme en comprenant comment vous l'utilisez
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

03

Partage et transfert des données

Nous limitons strictement le partage de vos données. Quand nous devons les communiquer, c'est toujours dans un cadre sécurisé et contrôlé.

Prestataires de services

Pour faire fonctionner notre plateforme, nous travaillons avec des partenaires techniques soigneusement sélectionnés : hébergeurs cloud, services d'analyse et fournisseurs d'infrastructure. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Agrégateurs bancaires

Avec votre autorisation explicite, nous utilisons des services d'agrégation bancaire certifiés pour accéder à vos informations financières. Ces services sont régulés par les autorités bancaires européennes et respectent les standards de sécurité les plus élevés.

Obligations légales

Dans certains cas, la loi nous oblige à communiquer des informations aux autorités compétentes. Cela peut arriver dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou pour respecter des obligations fiscales. Nous ne partageons que les données strictement requises.

04

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde des droits étendus sur vos informations personnelles. Chez solyvarienqo, nous facilitons l'exercice de ces droits parce que vos données vous appartiennent.

05

Sécurité et protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous investissons massivement dans des technologies et des processus qui protègent vos informations.

Mesures techniques

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
• Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256 des données au repos
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces
• Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans plusieurs centres de données

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Chaque accès est tracé et contrôlé. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers avec des experts indépendants.

Réaction aux incidents

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. Si une violation de données devait se produire, nous vous en informerions dans les 72 heures, conformément au RGPD, et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

06

Conservation des données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Les durées varient selon le type d'information et les obligations légales.

Pendant la durée du service

Tant que votre compte est actif, nous conservons toutes vos données pour vous fournir nos services. Vous pouvez accéder à votre historique de transactions et à vos rapports à tout moment.

Après fermeture du compte

Si vous fermez votre compte, nous supprimons la plupart de vos données personnelles sous 90 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter des obligations légales, notamment comptables et fiscales. Ces données archivées sont stockées de manière sécurisée avec un accès très restreint.

Obligations légales de conservation

• Données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
• Documents contractuels : 5 ans après la fin du contrat
• Données de connexion : 12 mois selon la loi pour la confiance dans l'économie numérique
• Réclamations et litiges : jusqu'à la résolution complète du dossier

07

Cookies et technologies similaires

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et comprendre comment vous utilisez notre service.

Types de cookies utilisés

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de notre site (connexion, navigation sécurisée). Les cookies analytiques nous aident à comprendre quelles pages sont populaires et où les utilisateurs rencontrent des difficultés. Les cookies de préférence mémorisent vos choix, comme la langue d'affichage.

Votre contrôle sur les cookies

Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre compte. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivés. Pour les autres, vous avez le choix. Vous pouvez aussi gérer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

08

Modifications de cette politique

Nos pratiques évoluent avec les nouvelles technologies et les changements réglementaires. Nous mettons régulièrement à jour cette politique pour refléter ces évolutions.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email ou via une notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications), nous mettons simplement à jour la date en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

09

Données des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous sans délai à info@solyvarienqo.com.